{"id":6498,"date":"2026-05-22T16:38:02","date_gmt":"2026-05-22T16:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/?p=6498"},"modified":"2026-05-25T17:50:36","modified_gmt":"2026-05-25T17:50:36","slug":"soporte-tecnico-whatsapp-autorizar-contacto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/soporte-tecnico-whatsapp-autorizar-contacto\/","title":{"rendered":"\u00bfNecesitas soporte t\u00e9cnico por WhatsApp? Gu\u00eda para a\u00f1adir colaboradores."},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo a\u00f1adir un nuevo contacto en tu Panel de Clientes de Hostly<\/h1>\n\n\n\n<p>En <strong>Hostly<\/strong>, sabemos que el trabajo en equipo es fundamental para el \u00e9xito de tus proyectos. <strong>Entendemos perfectamente que, en ocasiones, no puedes contactarnos personalmente y prefieres que alguien de tu equipo lo haga por ti. Sin embargo, por seguridad, no podemos atender a un desconocido que solicite cambios en tu servicio.<\/strong> Justamente por eso, queremos recordarte que puedes a\u00f1adir nuevos usuarios autorizados de forma r\u00e1pida y segura. Ya sea que necesites dar acceso a tu contador para las facturas o a tu desarrollador para temas t\u00e9cnicos, nuestro panel te permite gestionar estos permisos sin riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, recuerda que para que un colaborador pueda recibir <strong>soporte t\u00e9cnico por WhatsApp<\/strong>, es obligatorio que est\u00e9 registrado correctamente. Sigue este tutorial paso a paso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: Acceso al Panel<\/h3>\n\n\n\n<p>Inicia sesi\u00f3n en tu panel de gesti\u00f3n desde: <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/hostly.mx\/panel\">hostly.mx\/panel<\/a>. Una vez dentro, ver\u00e1s tu pantalla de inicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: Localiza el men\u00fa de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>En la esquina superior derecha, junto a tu nombre, encontrar\u00e1s una peque\u00f1a pesta\u00f1a. Haz clic en ella para desplegar las opciones de tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"525\" data-id=\"6499\" src=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1-1024x525.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6499\" srcset=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1-1024x525.png 1024w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1-300x154.png 300w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1-768x394.png 768w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1.png 1276w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: Selecci\u00f3n de Contactos<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro del men\u00fa desplegable, selecciona la opci\u00f3n <strong>\u00abContactos\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" src=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2-1024x379.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6501\" srcset=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2-1024x379.png 1024w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2-300x111.png 300w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2-768x285.png 768w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2.png 1166w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 4: Registro de datos del nuevo usuario<\/h2>\n\n\n\n<p>El explorador te dirigir\u00e1 a la secci\u00f3n de contactos. Es muy importante que llenes todos los campos solicitados para evitar problemas de validaci\u00f3n de identidad:<\/p>\n\n\n\n<p>-Direcci\u00f3n completa, Ciudad, Regi\u00f3n, C\u00f3digo Postal y Pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>-Nombre y Apellido.<\/p>\n\n\n\n<p>-Nombre de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211;<strong>Direcci\u00f3n de Email y N\u00famero telef\u00f3nico<\/strong> (Vital para la atenci\u00f3n por WhatsApp).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"744\" src=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3-1024x744.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6502\" srcset=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3-1024x744.png 1024w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3-300x218.png 300w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3-768x558.png 768w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/3.png 1190w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 5: Configuraci\u00f3n de Privilegios y Notificaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez llenos los datos, deber\u00e1s elegir qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n recibir\u00e1 este contacto. Puedes seleccionarlas seg\u00fan tu conveniencia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails generales:<\/strong> Anuncios y recordatorios de contrase\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails sobre facturas:<\/strong> Notificaciones y recordatorios de pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de soporte:<\/strong> Copia de todas las comunicaciones de tickets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails sobre productos:<\/strong> Detalles de pedidos y correos de bienvenida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails sobre dominios:<\/strong> Avisos de renovaci\u00f3n y registros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Tip de Seguridad:<\/strong> Para que este nuevo usuario tenga derecho a recibir <strong>soporte t\u00e9cnico por WhatsApp<\/strong>, te sugerimos marcar obligatoriamente la opci\u00f3n: <strong>\u201cEmails de soporte: reciba una copia de todas las comunicaciones de tickets de soporte creadas por el titular de la cuenta\u201d<\/strong>. Esto nos permite validar que el usuario est\u00e1 autorizado para gestionar incidencias t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/6-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"892\" height=\"210\" src=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/6-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6506\" srcset=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/6-1.png 892w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/6-1-300x71.png 300w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/6-1-768x181.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 892px) 100vw, 892px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 6: Guardar y Confirmar<\/h2>\n\n\n\n<p>Al finalizar, haz clic en el bot\u00f3n <strong>\u00abGuardar cambios\u00bb<\/strong>. Ver\u00e1s un mensaje de confirmaci\u00f3n en la parte superior indicando que el contacto se ha creado correctamente.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"943\" height=\"336\" src=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6503\" srcset=\"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4.png 943w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-300x107.png 300w, https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-768x274.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 943px) 100vw, 943px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00a1Y listo! Con estos sencillos pasos, habr\u00e1s blindado la comunicaci\u00f3n de tu cuenta. Ahora, <strong>cada vez que uno de tus colaboradores necesite apoyo o reportar alguna incidencia, ya estar\u00e1 dado de alta en nuestro sistema y podr\u00e1 ser atendido de inmediato.<\/strong> Esto no solo agiliza el soporte, sino que te da la tranquilidad de que solo las personas que t\u00fa elijas tienen voz sobre tus servicios en Hostly.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo a\u00f1adir un nuevo contacto en tu Panel de Clientes de Hostly En Hostly, sabemos que el trabajo en equipo es fundamental para el \u00e9xito [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":6514,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[41,42,43],"class_list":["post-6498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recomendaciones","tag-hosting-en-mexico","tag-soporte-por-whatsapp","tag-sugerencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6498"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6517,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6498\/revisions\/6517"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}