{"id":3976,"date":"2017-06-02T15:24:21","date_gmt":"2017-06-02T15:24:21","guid":{"rendered":"https:\/\/whm.mx\/?p=3976"},"modified":"2025-11-03T23:55:53","modified_gmt":"2025-11-03T23:55:53","slug":"5-formas-de-fidelizar-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostly.mx\/blog\/5-formas-de-fidelizar-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"5 formas eficaces de fidelizar a tus clientes por internet"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Se dice que es m\u00e1s econ\u00f3mico fidelizar a los clientes que ya se tienen que conseguir unos nuevos, en cierta parte es correcto ya que muchas veces las estrategias de difusi\u00f3n y promoci\u00f3n pueden ser muy costosas lo cual representa una inversi\u00f3n alta para la empresa, cabe aclarar que eso no significa que debes de conformarte con los clientes que ya tienes o debes cerrarte a realizar promociones y publicidad.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Muchos negocios suelen olvidarse de sus clientes pero hay que recordar que estos no son eternos sino sabemos cuidarlos, hacerlos sentir participes de nuestra empresa, hacerles sentirse valorados, por este motivo en este art\u00edculos te daremos cinco estrategias que debes implementar en tu negocio para fidelizar a tus clientes y te compren de nuevo o se queden contigo<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

1.-Programa de recompensas <\/em><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]S\u00ed, un programa en el cual recompenses a tus clientes por las compras que haga \u00bfy c\u00f3mo realiz\u00f3 esto? Hay muchas maneras y formas de realizar un programa de recompensas para tus clientes, la m\u00e1s com\u00fan es por medio de la acumulaci\u00f3n de puntos<\/strong> por compra, es decir el cliente va juntando puntos dependiendo del art\u00edculo que adquiera para que posteriormente los pueda cambiar por otro art\u00edculo incluso que se le realice un descuento con ellos, (se realista con el n\u00famero de puntos que otorgas) otra es la participaci\u00f3n en sorteos<\/strong> de productos e incluso viajes, igual que la oportunidad de adquisici\u00f3n de membrec\u00edas escalonas<\/strong>, es decir darles un t\u00edtulo y categor\u00eda desde b\u00e1sicos a VIP seg\u00fan su porcentaje de compras dentro de un periodo de tiempo limitado (en este debes dejar bien en claro que beneficios se le otorgan en cada nivel al cliente para que est\u00e9n motivados). Todo depender\u00e1 del tama\u00f1o, giro, mercado y tipo de producto que ofrezcas en\u00a0 tu negocio, ad\u00e1ptalo bien a tus \u00a0metas y estrategias y tendr\u00e1s cautivos a tus clientes con tus producto o servicios. Independientemente del tipo de programa que decidas utilizar siempre da algo que sea motivante y de inter\u00e9s para tus clientes.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

2.-\u00a0 Da un plus o extra<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] El factor sorpresa en el eCommerce puede ser perfectamente desarrollado ya que hay los medios posibles para realizarlo, a que nos referimos con esto del factor sorpresa, no es m\u00e1s que brindarle un regalo, un art\u00edculo extra, una mejor versi\u00f3n del producto<\/strong>, incluso \u00e9l envi\u00f3 gratis al cliente cuando realiza una compra. Implementa este tipo de estrategia cuando consideres que el cliente es un buen prospecto a futuro para tu negocio o ya ha acudido anteriormente a ti, da art\u00edculos de valor y funcionales para \u00e9l, puede complementar el articulo principal, ser un art\u00edculo brandeado con tu logo o un descuento importante en su pr\u00f3xima compra; d\u00e9jale en claro que lo obtuvo por ser cliente de tu negocio, esto lo puedes hacer por medio de una nota dentro del empaque donde se encuentran los productos o por medio de un mail despu\u00e9s de realizar su compra.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

3.- Ganar \u2013 Ganar<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Una estrategia muy interesante de fidelizaci\u00f3n es la recomendaci\u00f3n de tus clientes a otras personas \u00bfen qu\u00e9 consiste? Se trata de una estrategia en la cual incentivas a tus clientes actuales a que recomienden tus productos<\/strong> o servicios con lo cual ellos obtienen descuentos para sus pr\u00f3ximas compras, regalos u obtener un porcentaje de comisi\u00f3n de acuerdo al monto de compra que hubiere hecho su referido, es una forma en la cual tus clientes actuales te realizan de nuevo compras, te publicitan (publicidad de boca a boca<\/strong> o referida es la m\u00e1s efectiva) y se sentir\u00e1n parte de tu empresa al igual que \u00a0obtienes nuevos clientes. Para que esta estrategia sea eficaz tendr\u00e1s que tener un buen producto-servicio, debes ser competitivo en el mercado y reforzar los argumento que dar\u00e1n los clientes sobre ti, no sobra mencionar que el incentivo ofrecer\u00e1s a tus clientes<\/strong> debe ser atractivo.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

4.- El Mailing<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]El mailing es una de las estrategias m\u00e1s utilizadas y aun que se habla de que esta ya no es efectiva te podemos decir que si lo es, es una de las m\u00e1s influyente en las proceso de compra de una persona pero una de las m\u00e1s delicadas si no la implementamos de manera adecuada, por lo cual te sugerimos usarla de manera prudente ya que el exceso de ella podr\u00eda hacerla ineficaz. Usa el mailing para hacerle llegar a tus clientes de manera segmentada lo que les interesa, es decir agr\u00fapalos seg\u00fan sus tendencias de compras y env\u00edales informaci\u00f3n personalizada para cada grupo lo cual har\u00e1 que tu mensaje sea m\u00e1s interesante para ellos, de ah\u00ed la importancia de tener una buena base de datos de tus clientes, ella ser\u00e1 la pauta principal con la cual crearas el contenido de tu mailing, dentro de este puedes incluir promociones exclusivas las cuales est\u00e9n \u00fanicamente disponibles por este medio incluso tarjetas de regalo de productos espec\u00edficos (pueden ser productos de lento o dif\u00edcil desplazamiento) que pueden cambiar al realizar una compra con un monto especifico. Recuerda que los aspectos que hacen efectiva de esta estrategia es el encabezado<\/strong> (un encabezado atractivo aumentara la oportunidad de que el mail sea abierto) el contenido<\/strong> del mailing (env\u00eda contenido persuasivo y relevante seg\u00fan la segmentaci\u00f3n de tu mercado) y la periodicidad o frecuencia<\/strong> de envi\u00f3 (no satures de mails a tus suscriptores solo env\u00eda cuando sea realmente necesario o entre 1 y 2 veces al mes)<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

5.-\u00a0 Social media<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]El social media como una estrategia de fidelizaci\u00f3n es una de las m\u00e1s recientes herramientas que podr\u00edas utilizar ya que esta te permite el contacto directo con tu clientes y es un medio que genera credibilidad a tus clientes \u00a0por lo cual debes tener presencia en ellos. (Seg\u00fan tu mercado y producto selecciona los adecuados, no es necesario estar en todos) Genera contenido de valor<\/strong> para tus usuarios por medio de estas redes la cual puedan aplicar en su producto o servicio que ofreces, br\u00edndales soluciones<\/strong>, dales atenci\u00f3n personalizada y eficiente, esc\u00fachalos, construye con ellos relaciones personales<\/strong>, muestra tu lado humano e informales sobre nuevos productos que les podr\u00edan interesar.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator border_width=\u00bb2″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Ten presente que tus clientes actuales son un fuente importante de ingresos en el futuro para tu negocio y que es necesario que ellos tengan las mejor expectativa y experiencia con nuestros productos o servicios, independientemente de la estrategia que vayas a utilizar para fidelizar a tus clientes, ten en cuenta el factor motivacional y utiliza tu valor a\u00f1adido como referente de tu negocio, el internet nos da muchas ventajas para que nuestro negocio se fortalezca y crezca.<\/span><\/p>\n

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\u00a0 hosting<\/a><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_gallery type=\u00bbimage_grid\u00bb images=\u00bb3961″ img_size=\u00bbmedium\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb custom_links=\u00bb#E-8_aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3aG0ubXglMkZwbGFuZXMtZGUtaG9zdGluZyUyRg==\u00bb el_class=\u00bb.boton { color:#FFFFFF; background:#333333; }\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

fidelizar a tus clientes<\/span><\/h2>\n

fidelizar a tus clientes \u00a0<\/span><\/h1>\n

fidelizar a tus clientes \u00a0<\/span><\/h1>\n

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